Témoignages

27 juillet 2021

Après plusieurs coupures de courant, Cyclo Europe décide d'installer un système UPS

Fini les visites nocturnes dans l'entreprise : les caméras, le système d'alarme et les ordinateurs restent toujours opérationnels

Basé sur une conversation avec Frank Rombout, Manager chez Cyclo Europe

« Il y a quelques années, nous devions régulièrement faire face à des coupures de courant dans notre agence de Bruxelles. Et cela posait toujours des problèmes : rouler en pleine nuit depuis ma ville natale d'Anvers jusqu'au commerce de Bruxelles après avoir reçu une notification via le système d'alarme, fichiers non sauvegardés car les ordinateurs étaient tombés en panne sans que les logiciels et les programmes ne soient correctement fermés. Tout sauf agréable. »

La parole est à Frank Rombaut, Manager de Cyclo Europe, un magasin de vélos à Bruxelles qui fait partie de Velodome, un ambitieux groupe de magasins de vélos et de magasins spécialisés en vélos électriques à Bruxelles et en Flandre. Après avoir été confronté à plusieurs reprises aux conséquences désagréables d'une panne de courant, Frank prend la décision à l'automne 2020 de faire installer un système UPS chez Cyclo Europe à Bruxelles.

Vous recherchez la tranquillité d'esprit

« Je fais partie de l'organisation du réseau BNI et PK Solutions est également actif dans mon département. Gerrit, la personne qui représente PK Solutions dans notre département, a parlé chaque semaine des avantages des systèmes UPS de CyberPower et cela a fait bonne impression. Parce que j'avais déjà vécu plusieurs fois les conséquences désagréables d'une coupure de courant et que j'étais convaincu par les solutions dont parlait Gerrit, j'ai décidé après l'été 2020 d'investir dans un tel onduleur de chez CyberPower », explique Rombaut.

PK Solutions est la société qui distribue et commercialise les solutions CyberPower dans la région du Benelux. « Au cours d'une conversation avec Gerrit, j'ai précisé quels étaient nos besoins et la proposition de PK Solutions était non seulement très précise, mais répondait également aux exigences que j'avais définies. Il était important pour moi que toutes les applications critiques - sécurité et autres - continuent de fonctionner, même en cas de panne de courant. En d'autres termes, je cherchais la tranquillité d'esprit. Avec sa solution, PK Solutions a parfaitement répondu au besoin de tranquillité d'esprit de Frank.

Tout continue de fonctionner

À l'automne 2020, le système CyberPower UPS a été installé par PK Solutions. Selon Frank, l'installation s'est parfaitement déroulée et il a reçu toutes les explications nécessaires pour une utilisation optimale du système. L'installation a été réalisée en une demi-journée.

Entre-temps, plus de six mois se sont écoulés et au cours de cette période, des pannes de courant ont de nouveau tourmenté les tenants et les aboutissants de Cyclo Europe. « Depuis l'installation, nous avons connu des coupures de courant, mais l'appareil fonctionne parfaitement et donc tout a continué à fonctionner », se réjouit Rombaut.

Frank est convaincu que d'autres succursales du réseau Velodome peuvent également bénéficier de l'installation d'un onduleur CyberPower. Il cite l'incident d'une autre succursale où une porte coulissante automatique s'est bloquée à cause d'une panne de courant. Les gérants ne pouvaient plus accéder à leur commerce car la porte coulissante était bloquée. "Cela donnerait à chacun la tranquillité d'esprit si toutes les succursales étaient équipées d'un onduleur pour assurer la sécurité et l'accès à l'entreprise à tout moment", a déclaré Frank.

Frank Rombaut apprécie non seulement la qualité du système, mais aussi la façon de travailler de PK Solutions. Ce qui le distingue particulièrement, c'est la précision du travail et le respect des promesses. Naturellement, les connaissances techniques des consultants et des installateurs sont également un atout majeur. Il n'a pas encore eu à faire appel au service après-vente de PK Solutions, ce qu'il considère également comme un plus. La seule chose sur laquelle PK Solutions doit encore travailler est de faire connaître CyberPower et les solutions qu'il représente. "Nous sommes de plus en plus dépendants de l'alimentation électrique - recharge, domotique, etc. - et proposer des solutions abordables et de haute qualité pour une alimentation électrique permanente mérite certainement plus d'attention."

11 octobre 2021

Syndicus Immo Dominique offre la tranquillité d'esprit aux copropriétaires avec UPS de CyberPower

Les portes automatiques des bâtiments s'ouvrent et se ferment toujours, même en cas de coupure de courant

D'après une conversation avec Dominique Vandezande, Gérant d'Immo Dominique

Située à Vilvorde, Immo Dominique est une agence immobilière qui gère depuis plus de 20 ans des immeubles en copropriété à Bruxelles et dans la périphérie bruxelloise. En tant que syndic, ils sont chargés de la gestion administrative, financière, technique et juridique des immeubles et cela au service des VME (groupements de copropriétaires). Dominique Vandezande a fondé Immo Dominique et sait mieux que quiconque que le parfait fonctionnement des installations techniques (ascenseur, portes automatiques, etc.) est extrêmement important.

« Il y a environ un an – il y avait juste un chantier dans l'un des bâtiments que nous gérons – nous avons subi une panne d'électricité. En conséquence, l'entrée automatique de ce bâtiment a été complètement bloquée et les résidents ne pouvaient plus entrer ni sortir. Une situation très désagréable.

L'onduleur comme solution

« Chez Immo Dominique, nous travaillons avec des fournisseurs en qui nous pouvons avoir confiance. Après l'incident avec la porte automatique, j'ai rapidement contacté l'électricien avec qui nous travaillons, Gerrit Thielemans. Il travaille pour PK Solutions, une entreprise qui propose des solutions garantissant la continuité de l'alimentation électrique des processus métier essentiels. Gerrit a proposé un CyberPower UPS comme solution, une proposition que nous avons rapidement acceptée », explique Vandezande.

Pour Immo Dominique, il était et est important que toutes les fonctions axées sur la technologie dans un bâtiment continuent de fonctionner, même lorsque des facteurs externes tels qu'une panne de courant rendent cela difficile ou l'empêchent. « L'installation de l'UPS s'est déroulée sans problème et un avantage supplémentaire est que ce système continue également à garantir le fonctionnement d'autres fonctions telles que l'éclairage de secours en cas de problème. Cette solution offre une réelle valeur ajoutée et nous permet d'offrir aux résidents des immeubles que nous gérons 100% de tranquillité et de confort.

Les portes continuent de fonctionner

Après l'installation du système UPS dans le bâtiment affecté, il n'y a plus eu de problèmes. Il y a eu des coupures de courant, mais tout a continué à fonctionner parfaitement. Cette collaboration avec Gerrit et PK Solutions a donc également été couronnée de succès.

Dominique apprécie non seulement la qualité et la valeur ajoutée du système CyberPower, mais loue également l'approche de Gerrit et PK Solutions. « Nous avons une bonne coopération avec Gerrit depuis longtemps. En collaboration avec PK Solutions, il a également trouvé la solution parfaite à ce problème. Cela se fait toujours dans le plus grand respect et en toute transparence. Je suppose que Gerrit et son équipe ont effectué des activités de service après-vente et de maintenance depuis l'installation, mais nous ne l'avons pas remarqué non plus et n'avons certainement rencontré aucun inconvénient.

Pour PK Solutions et CyberPower, ces types d'applications pour l'utilisation d'un système UPS sont un exemple de l'évolution rapide des besoins de l'utilisateur. Ce dernier suppose simplement que tout continuera à fonctionner, quelles que soient les circonstances. Après tout, les solutions de CyberPower anticipent ces besoins en évolution rapide. CyberPower mise beaucoup sur l'innovation et en même temps sur des solutions qui offrent une valeur ajoutée concrète aux utilisateurs. Et les solutions UPS apportent déjà une valeur ajoutée aux gestionnaires immobiliers comme Immo Dominique.

16 octobre 2020

Novid apprécie la bonne coopération avec PK Solutions, le distributeur des solutions CyberPower UPS au Benelux.

Novid intègre les systèmes CyberPower UPS dans les 'installations fixes' de ses clients du secteur événementiel.

D'après une conversation avec Brecht Gettemans, chef de projet chez Novid

Novid est une entreprise innovante qui loue du matériel audiovisuel pour des événements tels que des foires, des festivals et des réunions. Novid aide également ses clients lorsqu'ils ont besoin d'installations fixes - écrans LCD, LED et autres équipements de projection. C'est dans ce dernier contexte que la société de Waarloos a entamé une collaboration avec PK Solutions, la société qui distribue et commercialise les solutions CyberPower au Benelux.

"Chez Novid, nous aidons non seulement nos clients à trouver la bonne solution, nous continuons également à les conseiller et à les assister après l'achat d'une installation permanente", explique Brecht. « Au début de cette année, nous avons donc commencé à chercher des solutions locales pour surveiller à distance les équipements de projection que nous installons chez nos clients, même en cas de coupure de courant. Après quelques recherches, nous nous sommes naturellement retrouvés avec CyberPower et PK Solutions. ”

Lisse, rapide et parfaitement professionnel

Novid a commandé un certain nombre de petits systèmes CyberPower UPS pour les intégrer dans les installations de projection fixes destinées aux clients. « Après un premier contact avec PK Solutions, nous avons très vite reçu les bons conseils et un devis correct », se souvient Brecht. « Nous connaissions CyberPower de nom et de réputation, mais pas PK Solutions. Il était important pour nous de pouvoir travailler avec un acteur local qui proposait les systèmes UPS de haute qualité de CyberPower. En cas de problème, nous pensons qu'il est important que le partenaire soit facilement accessible et à proximité. ”

PK Solutions a rapidement fourni à Novid un devis numérique avec une référence budgétaire correcte. Novid a donc rapidement décidé de travailler avec PK Solutions et a intégré avec succès les solutions CyberPower UPS dans les installations fixes chez les clients.

« Nous sommes très satisfaits de cette collaboration jusqu'à présent », explique Brecht. « Nous pouvons surveiller les installations fixes de manière qualitative et tout continuera à fonctionner en cas de coupure de courant. Nous sommes maintenant plus de six mois plus loin et il n'y a pas encore eu de problèmes avec les systèmes UPS. Les appareils fonctionnent donc de manière optimale. Et le service après-vente de PK Solutions reste également de haut niveau. Chaque fois que nous leur avons posé une question, nous avons été servis rapidement avec une réponse professionnelle. ”

30 octobre 2020

Maintenance de la centrale électrique Vlaams Woningfonds : plus de stress grâce aux systèmes CyberPower UPS

Le partenariat avec PK Solutions est un succès : rapide, ouvert et sans fioritures

Basé sur une conversation avec Kris Valck, ICT Manager chez Vlaams Woningfonds

Le Fonds Flamand du Logement (VWF) est une organisation en pleine mutation. Le VWF, une institution privée qui - avec le soutien du gouvernement flamand - accorde des prêts au logement social, travaillera avec les sociétés de logement social à partir de janvier 2021. La production de prêts au logement social peut donc doubler.

« Ces changements ont mis beaucoup de pression sur notre petit département ICT », explique Kris Valck. Il est ICT Manager au VWF et à ce titre responsable de toute l'informatique au sein de l'organisation et logiquement aussi du bon déroulement de toutes les questions opérationnelles.

Extension de l'autonomie

L'une des nombreuses facettes dont Kris est responsable au sein du VWF est d'éviter les coupures de courant. « À cet égard, je suis entré en contact avec PK Solutions pour la première fois en 2016 », explique Kris. « A cette époque, nous cherchions des moyens d'étendre l'autonomie de notre centrale lors d'une coupure de courant. Le système UPS que nous utilisions à l'époque n'avait qu'une autonomie de 15 minutes. Pendant la maintenance nécessaire de notre échange, nous avons dû éteindre tous les serveurs, donc si cela prenait plus de 15 minutes, c'était un gros bordel… »

Dans ce contexte, Kris est entré en contact avec PK Solutions, la société qui distribue et commercialise les solutions CyberPower dans la région du Benelux. PK Solutions a conseillé Kris de manière adéquate, mais le VWF a décidé d'opter pour une toute nouvelle installation d'ASI dans un souci de stabilité supérieure… Et cette mission a été confiée à PK Solutions.

Rapide, ouvert et simple

« Ce que j'apprécie vraiment dans l'approche commerciale de PK Solutions, c'est le haut niveau de pragmatisme », déclare Kris. “ Comme en 2016, PK Solutions nous a encore conseillé de manière très compétente. Très vite, j'ai eu un aperçu des avantages et des inconvénients des différentes solutions d'alimentation de secours et une fois que nous avions choisi d'installer un système CyberPower UPS, PK Solutions a immédiatement et concrètement réfléchi à la mise en place du système et à sa planification. . Cette rapidité, cette vigilance et cette ouverture étaient et sont toujours des atouts distinctifs. ”

Tranquillité d'esprit

L'installation des systèmes CyberPower UPS s'est également déroulée sans problème. « L'installation a eu lieu un samedi pour des raisons évidentes. Les gens de PK Solutions ont livré l'installation de manière très structurée. Ce qui me reste définitivement, c'est la ponctualité et les connaissances techniques dont ils ont fait preuve », explique Kris. « Cela m'a donné confiance. Même si c'était un samedi, les tests se sont déroulés comme il se doit et aussi longtemps que nécessaire. Donc professionnel au top. ”

Kris est ravi de la solution que PK Solutions a conseillée et mise en place. « Depuis que nous avons installé les systèmes CyberPower UPS, il y a eu deux interventions dans notre centrale électrique et cela s'est produit deux fois sans aucune interruption de courant. En d'autres termes, cela signifie qu'il y a moins de stress lors de ces interventions et que nous, en tant qu'organisation, pouvons réellement être rassurés quant à la continuité de nos opérations. Cette tranquillité d'esprit est extrêmement importante pour notre département ICT et pour le VWF. ”

“ On peut parler d'un véritable partenariat dans lequel pragmatisme, ouverture et conseil de qualité sont au centre. ”

Kris Valck n'exclut certainement pas que le VWF fasse à nouveau appel à l'expertise de PK Solutions à l'avenir, surtout si le projet d'implantation d'un second data center se concrétise.

16 octobre 2020

La Vlerick Business School a conclu il y a deux ans un partenariat fructueux avec PK Solutions.

Les systèmes CyberPower UPS garantissent que des centaines d'étudiants et de professeurs peuvent utiliser le réseau de données de manière fluide et sans perturbation au quotidien.

D'après une conversation avec Jan Van Hyfte, responsable informatique à la Vlerick Business School

« Nous recevons chaque jour des centaines d'étudiants sur nos trois campus et tous, sans exception, ont des attentes supérieures à la moyenne en termes de connectivité sur nos sites », explique Jan Van Hyfte. Jan est responsable informatique à la Vlerick Business School et, à ce titre, veille à ce que les étudiants et les professeurs puissent utiliser sans problème l'infrastructure informatique professionnelle et le réseau de haute qualité sur les trois campus - Gand, Bruxelles et Louvain.

Réfléchi et au point

« Il y a environ deux ans, nous avons investi massivement dans notre infrastructure. Le programme comprenait ensuite le renforcement de notre capacité à continuer à travailler sans perturbation, même en cas de coupure de courant. Nous avons ensuite lancé un appel d'offres, auquel PK Solutions a également participé », explique Van Hyfte.

PK Solutions est la société qui distribue et commercialise les solutions CyberPower dans la région du Benelux. “ Nous avons alors opté pour les solutions CyberPower et ne l'avons pas regretté une minute. La proposition de PK Solutions était non seulement intéressante en termes de prix - le prix reste un critère important dans l'attribution d'une mission particulière - mais les contacts avec PK Solutions étaient également très professionnels et précis. Nous avons tout de suite eu un bon pressentiment, notamment parce que PK Solutions nous a aidés à trouver la solution la plus adéquate. Nous avons senti qu'il s'agissait d'un bon partenariat, basé sur la confiance mutuelle. ”

Les appareils fonctionnent de manière optimale

Entre-temps, les systèmes UPS de CyberPower ont été installés dans la salle de données centrale de la Vlerick Business School, dont un grand alimenté par un générateur diesel, ce qui est une combinaison inhabituelle en soi.

« L'installation s'est bien déroulée. Cette intervention implique généralement une interruption des opérations, mais PK Solutions a veillé à ce que celle-ci soit réduite au minimum. Bien préparés, ils ont choisi les bons moments pour l'installation, les moments où nous, en tant qu'organisation, sommes les moins vulnérables », explique Jan. “ Deux ans plus tard, les systèmes UPS fonctionnent toujours parfaitement. ”

Jan Van Hyfte apprécie non seulement la qualité des systèmes, mais aussi le fonctionnement de PK Solutions. Il décrit l'entreprise comme étant particulièrement axée sur le service, coopérative et proactive. Ce n'est pas souvent qu'il a dû contacter PK Solutions depuis 2018, mais quand il l'a fait, ils ont répondu rapidement, efficacement et au point. Il donnerait à l'entreprise une note très élevée s'il devait leur attribuer un score de promoteur net, une méthode par laquelle vous marquez un partenaire en termes de fidélité de la clientèle.